設定・トラブル解決
スマホで写真が見つからないときの確認手順｜まず見るところをやさしく解説
撮ったはずの写真が見つからない、孫の写真がなくなった。そんなときは、消えたのではなく別の場所に保存されていることがほとんどです。最近の項目・アルバム・ゴミ箱を順に見れば見つかります。やさしい手順でご案内します。
親に教える・家族サポート
親にスマホを教えるとき、イライラしない伝え方｜家族が気持ちよく続けるコツ
親にスマホを教えていて、つい言葉がきつくなってしまうことはありませんか。それはあなただけではありません。イライラしにくくなる伝え方と、そのまま使える言葉の置きかえ例を、責めない・急がせないトーンでまとめました。
設定・トラブル解決
スマホの音が出ないときの確認手順｜まず見るところをやさしく解説
スマホから音が出ない、電話が鳴らない、動画の声が聞こえない。そんなときは故障とは限りません。音量・マナーモード・Bluetoothの3つを順に確認すると直ることがほとんどです。やさしい手順でご案内します。
設定・トラブル解決
スマホの通知が来ないときの確認手順｜まず見るところをやさしく解説
スマホの通知が来ない、電話の着信に気づかない。そんなときは故障とは限りません。音量・マナーモード・おやすみモードなど、上から順番に確認していくと直ることがほとんどです。やさしい手順でご案内します。
安心・詐欺対策
詐欺SMSの見分け方｜身に覚えのないメッセージが届いたときの対処法
身に覚えのない宅配便の不在通知や、銀行をよそおうSMSが届いていませんか。それは詐欺の可能性が高いです。本物との見分け方、タップしてしまったときの対処法、家族で予防するコツまで、やさしくまとめました。
親に教える・家族サポート
親にスマホを教えるコツ｜離れていても伝わる、やさしい教え方7つ
親にスマホを教えるとき、同じことを何度も聞かれてイライラしてしまう…。そんな家族向けに、責めず・急がせず・一緒に進めるための7つのコツをやさしく解説します。